行销环境 (Environment)
接受程序（被称作创新扩散）是40多年以前由Boum在1959年提出来的概念，因此它经历了时间的考验并且仍然是营销调研的重要工具。它描述了当消费者购买新的产品和服务时的购买行为。整个接受程序分为创新群，早期接受群，早期大众接受群，晚期大众接受群和滞后群这几个方面，下面我们将分别介绍这几个步骤。
创新群 是最先接受新产品的群体而且这一类人的购买行为表明他们喜欢事事尝鲜，喜欢在其他人之前最先拥有新的产品。通常在他们同龄人中他么不会太认真，经常购买一些还处在产品生命周期中早期的产品。
早期接受群 是指那些能够很快购买或接受新产品或新服务的人，因为在他们的邻居或朋友中，他们倾向于首先购买或享受新的产品或服务，所以他们总是在圈子里成为潮流领袖。
早期大众接受群 他们观察创新群和早期接受去使用新产品的情况，看那些新的产品是否能够接受得住时间的考验。这一群人在旁边观望其他人的经验，然后就带来一股购买狂潮。
晚期大众接受群 这一类消费者通常是比一般消费者稍晚才会购买新产品。他们对于新的产品、服务、点子及解决方法的流行的追赶相对与一般人稍晚。这时候仍然会有大量的消费量，但是已经接近尾声了。
滞后群 他们通常是非常晚才会使用新的产品，这一群人还包括那些对于新产品不接受的人群。对于这一群消费者的消费量趋近于零。
有很多经历了接受程序的产品案例。包括：DVD播放器、电视播放器和电子表等等。一开始只有少数的年轻或那些见多识广而且经济条件不错的人购买了这些新的产品。接下来那些潮流的带领人或者说是早期接受群开始购买新产品，并且这群仍会成为一个公司想要在市场上站稳第一步的所瞄准的目标人群。早期大众接受群只比一般人早一点点，然后就是晚期大众接受群和滞后群购买新产品。新的接受程序总是在不断开始，谁知道现在稳固的技术或互联网传媒的购买明天将会发生什么情况呢？
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