行销环境 (Environment)
另外一个”四P”因素是“促销”。这包括可以为营销调研者用到“营销交流”中的所有工具。当然Neil H Borden’s所提出的营销组合中，营销交流就已经包括了它自身的促销因素。让我们联想一下蛋糕的组分，所有蛋糕最基础的组分总是一样的，但是当你把每一个组分的量调的不一样时，最后作出来的蛋糕也会不一样。同样促销也是如此，你可以针对不同的产品采用不同促销手段的组合。促销手段包括以下几种：
- 1.个人出售
- 2.出售促销
- 3.公共关系
- 4.直接邮件
- 5.商品交易会和展会
- 6.广告
- 7.赞助商
促销组合的因素是一体的，他们形成了一个完整的活动链。通过所有的信息交流，营销调研者从“信息交流过程”中所获得的信息在上图中已经做了详细的解释。下面举一个例子：一个汽车制造商要做一个广播广告，这个汽车制造商也就是上图中的“传播者”花钱制作了一个针对目标客户群的广告（这个过程也就是上图中所称的“编码”过程）。这个广告就在广播电视台（上图中的信息寄媒体部分）的商业广告中传播出去。这个信息是由汽车广播进行“解码”并且目标客户群(也就是上图中的“接受者”)收到了此信息。之后，目标客户可能会直接到汽车销售店去，或者从网站上搜寻更多的相关信息（这就是上图中的“回应”）。消费者可能会买汽车或者对于该产品表示出满意或不满意（这就是“反馈”）.这些信息对于将来其他一系列的促销活动起到很大帮助作用。接下来或许一封直接的信函就可以促使消费者进行购买行为。“噪音”在上图中代表消费者每天说要面对的所有能够吸引他们注意力的营销信息交流
促销组合
下面让我们来跟仔细地分析一下促销组合的每一个因素。需要记住的是所有的因素都是为了形成一个特别的完整的信息交流活动而存在的。
1. 个人销售
个人销售是一个管理个人消费者关系的有效方法。销售的个人是代表一个公司，因此他们应该在个人销售的途径及技巧上得到一定培训。然而个人销售的人力成本是比较贵的，只适合使用在有相当回报率的产品上。比如说销售人员通常会销售汽车或利润比较高的家庭革新产品。
2. 销售促销
销售促销通常是指除了广告、个人销售和公共关系之外的所有的促销。例如:买一送一的促销。其他包括发送优惠券、商品打折、举办竞赛、赠送附件（如买剃须刀送刀片）、介绍性的服务（如：买一个数码电视，免费安装服务）等等。每一次的销售促销都应该认真计算成本，并且仔细比较，选出最好的策略。
3. 公共关系
公共关系的定义是“为了在公司与公众之间建立和维持彼此之间相互理解的关系，而做出的深思熟虑的，有计划的和持续性的努力”（公共关系协会）。相比较而言，这是一个便宜的方式，但实际上并不便宜。成功的战略在于能够长期地为所有不可预测地事情做出计划。所有地航空公司都设立了公共关系部门，看看灾难发生时所发生的事情就知道了。这些事先计划好的公共关系机构以有效的彩排计划做出了最快的反应。
4. 直接邮件
直接邮件主要是锁定根据数据库而得出的目标人群。结合所有的市场分析，所谓“潜在的消费者”是指具有一系列品质和相同之处的人。聪明的公司通常会与市场研究者合作来定义需要用直接邮件来进行交流的目标客户。这些邮件直送到潜在客户并且回应会被小心地监控。例如：假如你政治做一本医学教科书得市场，你就应该使用医生门诊的数据库作为你发邮件的基础。
5. 商品交易会和博览会
这样的途径非常适合于推陈出新的产品。公司通常不会在这样的交易会上卖出很多产品，这种促销的目的在于提高产品的知名度，促进产品的销售。销售会为公司提供了一个与商人和消费者见面的机会。博览会刚刚才在德国完成，下一届将于2005年在日本举行，近年来对于博览会的热度在下降。
6. 广告
广告是一个具有“赔偿性”的信息交流方法。它通常是通过发扬一种态度、创造一种意识、传播一个信息，从而从目标市场中获得一种响应。又很多广告媒体，例如：报纸（当地的、该国的、免费的、交易的）、杂志和期刊、电视（当地的、该国的、陆地的、卫星的）、电影、户外广告（如海报、车体广告）。
7. 赞助商
赞助商就是一个公司对于某项活动进行赞助，发起或只是象征。公司可以赞助运动会，例如奥林匹克运动会或者公共赛事。这样活动的性质就于赞助机构相联系。
这样促销因素就形成了一个独特的，但是相关联的活动。
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