行销环境 (Environment)
营销计划是做市场成功的关键，它能够帮助一个企业或市场部将经历集中在做市场的过程中，例如：公司将要达到什么样的目标，我们下一步应该如何去做。有很多做营销计划的方法，我们这个课程将集中介绍计划的几个重要阶段。包括一下几个方面：分析、目标、战略、战术、控制。在英语中这几个单词的首写字母的集合是一个很流行的词“AOSTC”。
第一阶段——形势分析
- • 市场环境
- • 法律条文及规章之顿
- • 政策
- • 当前的技术
- • 经济条件
- • 社会文化方面影响
- • 需求影响
- • 有用媒介
- • 股票利率
- • 市场计划和竞争对手的活动
- • 内部因素，例如：有多少可以使用的经验和资源
- • 考虑内部和外部的考核工具 ：我们在前面所介绍的SWOT分析方法、PEST分析方法、波特五力、市场环境
第二阶段——确定市场目标
SMART 目标
- • S——英文中特别一词（special）的缩写—— 对于你想要达到的目标要明确
- • M——英文中衡量一词（Measurable）的缩写——— 衡量你目标的数量
- • A——英文中可完成性一词（Achievable）的缩写——你是否想要达到的目标太多？
- • R——英文中现实性一词（Realistic）缩写——你是否拥有能够让目标实现的资源（如人力、财力、机器、原料、时间）
- • T——英文中时间一词（Timed）的缩写——明确你所达到目标的具体时间(具体到哪个月？还是到2010年？)
假如你不能制定一个依据以上标准所制定出的目标，那么你的计划是模糊的而且不可能实现的。记住剩下的计划都是以目标为中心的。如果目标都不正确，那么整个计划就是失败的。
第三阶段——描述你的目标市场
- • 究竟是市场的哪个部分？我们将如何瞄准那个部分？我们在那个部分中的地位又如何？
- • 为什么是市场的这个部分而不是另外的部分？（这个问题应该时刻记在脑中）。
- • 根据人口统计学和生活方式来定义市场细分部分。如何让你的产品或服务在市场特殊部分占有一席之地。运用其他市场工具，如：波士顿矩阵、安索夫矩阵、波斯曼战略时钟、波特竞争战略等等，来帮助你做出明智的战略性市场决策。
第四阶段——营销战术
根据你的营销战略制定你的营销组合（也就是通常所说的4P战术）。以下就是你应该使用的营销战术：
- 价格 与竞争对手相比，你的定价是要高还是低，或是使用渗透价格进入市场呢？
- 地点 是直接进入市场，还是通过代理商或分销渠道进入市场呢？
- 产品 是单件销售还是部分成捆销售，还是批发销售？
- 促销 使用什么样的媒体？例如：赞助商、广播广告、销售团队还是定点销售呢？想一想“蛋糕组合”的成分分析，销售组合的道理也一样。你同样拥有鸡蛋、牛奶、黄油和面粉，但是你可以通过改变每一中成分的分量从而做成你想要的那种蛋糕。
第五阶段——营销控制
如果没有管理那么营销计划是毫无意义的，管理很重要。
- • 启动成本
- • 每个月的预算
- • 销售数额
- • 营销分额数据库
- • 考虑管理的循环
最后，应该在你的计划一开始的地方写一个简短的摘要（或大纲）。这样可以帮助其他人不用花时间全部看完你的计划就可以了解你的计划。将一些具有支持性的信息放在计划最后的附录里。
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