行销环境 (Environment)
初级营销调研是对一手数据进行收集。它是为解决某一个特殊的问题而收集的最原始的数据。这个步骤是高成本、耗时的过程，但是它比二级调研更具目的性。以下是进行初级研究的几种方法。它们包括：
- 1、采访
- 2、神秘购物
- 3、特定人群研究
- 4、投影技巧
- 5、产品测试
- 6、日志
- 7、综合研究
1．0 采访
这是一个与营销调研紧密相连的技巧。采访可以通过电话、面对面或互连网来进行。
1．1电话采访
电话公司在发达国家是非常普遍的。这是一个收集分散区域样本数据的理想方法。这种采访方式的特点在与有固定框架但缺乏深度。电话采访相对于进行面对面采访更便宜（从人工花费上看）。
电话采访的优点
- 1、可以进行地理分散的调查
- 2、执行起来相对便宜
- 3、可以进行随机的数据取样
- 4、比面对面的会谈更便宜
电话采访的劣势
- 1、对方可以很轻松地拒绝调查
- 2、调查相对简短
- 3、不能运用视觉辅助手段
- 4、调查者不能运用行为或肢体语言
1、2 面对面采访
面对面采访是指在营销调研者和被调查者之间的交流。数据是在调查问卷中收集的。一些调查比较僵硬或说很有“框架”，它们是通过一些封闭式的问题来进行的。数据是非常容易进行比较的。另外一些调查则更“有深度”，而且是一些问题是以一些更开放的形式来进行的。这种调查方式更能发现及扩展感兴趣的问题。
优点
- 1、更有“深度”
- 2、可以运用诸如产品或图片等一些物理外界物品的帮助
- 3、肢体语言可以强调一种响应
- 4、被调查者的反映可以在第一时间被察觉
缺点
- 1、较贵
- 2、需要花费一段时间来安排调查
- 3、有些被调查者对于面对面的研究方式有偏见
1．3 互联网采访
可以采用多种方法使用互联网来收集数据。可以让网站的访客完成电子版问卷。聪明的调研者会利用一些激励机制来使回答问卷的人数增加，例如：提供免费的时事新闻，或免费成为会员等。其他一些重要的数据可以在访客注册成会员后再进行收集。
优势
- 1、相对便宜
- 2、可以利用图形及其他一些视觉工具
- 3、可以随机取样
- 4、访客对于某些特定的网站是比较忠诚的，他们可以牺牲自己的时间来完成问卷表
劣势
- 1、只能对当前访问网站的人进行采访，而对于潜在客户不能进行采访
- 2、需要掌握建立电子问答及数据收集程序的软件知识
- 3、会使访客不再进入你的主页
1．4 信件采访
在一些国家，信件采访是收集初级数据的最恰当的方式。通过收集或购买的方式收集客户名单，然后将事先设计好的问题发给客户。信件采访所获得的回复率却不超过5-10%。如果再次向被采访者发出信件则会提高回复率。然而，随着科技的发展，比如互联网及电话的普及特别是电话中心的建成，信件采访就不再那么流行了。
2．0 神秘购物
公司通常会以组织者的名义建立神秘购物活动。通常是在银行，零售店，旅行社，咖啡厅，餐馆及其他消费者聚集的地方，组织者针对那些真正的消费者的神秘购物就开始了。他们通过对消费者的服务和消费者的经历来收集数据。所收集到的这些信息都将汇报到组织者那边。而在调查过程中，围绕着论理学的问题比如研究所用的方法就会产生一些其他的问题，这是在组织这种活动时需要考虑的。
3．0 特定人群研究
特定人群是由一些特意挑选的被调查者组成的，他们将共同在一个房间内被调查。经验丰富的营销调研者将与这些人在一起收集到具有深度的高质量的反馈信息。一个组通常是由10-18位参与者组成。这种方式鼓励参与者进行讨论，发表各自意见，及个人的信仰，然后研究人员会将话题集中到对公司进行研究有用的特定的话题范围内。
优势
- 1、研究人员通常会在单面可见的屏幕后面观察特定人群的行为言语
- 2、通过视觉及可触摸的产品,让他们畅所欲言，收集到不同的观点
- 3、所有的参与者及研究者可以互动
- 4、对一些特定的感兴趣的方面可以进行深入的研究
劣势
- 1、需要经验丰富的市场研究人员，而这些人是为数不多的。
- 2、组织起来比较复杂
- 3、与其他研究方法相比是相当贵的。
4．0 投影技巧
投影技巧是从心理学上借鉴而来的。他们将会产生非常主观的定性的数据。有很多通过这种方法收集数据的例子。包括：墨水斑点测试——通过观看一系列的卡通图象，发挥想象力，完成一个关于卡通图象的单词填空或句子或故事。而这种对于单词的联想是建立在对这个单词的心理剧的快速反应上的。想象你是一种产品并且描述如何使用，有哪些需要注意的地方及用途。
5.0 产品测试
完成产品测试通常被视做测试市场过程中的一部分。产品将在一个小型的商店摆放。邀请潜在客户参观商店并且观察他们的行为。研究者将观察产品是如何被客户触摸的，包装是如何被阅读的，消费者会花费多长时间在这个产品上等等问题。
6．0 日记
日记调查方法是使用于一些专门被吸收近来的消费者。研究人员会要求这些消费者完成所列出来的日记内容，并且记录下他们在一段特定时间内（一周，一个月，一年）的消费行为。而消费者所做的回答都必须是真实的。通过收集这一系列的名目繁多的日记，研究者就会在脑海里对购物行为有了一个合理的图象。
7.0 综合研究
综合研究是指组织者从一些混合的调查中（如面对面采访或电话采访）购买一个或一些问题。研究者只是想对于一个问题作出直截了当的回答。综合研究的问题非常广泛，从公司的不同部门的问题到健康和香烟的关系等等。这种研究方式非常便宜，而且比你自己做研究省时又省力。
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